Гарантия и возврат
SoundRoom гарантирует работоспособность каждого цифрового товара на момент его выдачи покупателю.
Гарантия
Если цифровой товар оказался неработоспособным на момент выдачи — обратитесь в поддержку. Мы проверим обращение и предоставим замену, исправление или иную техническую помощь.
Техническая поддержка по приобретённым товарам предоставляется бессрочно.
Возврат средств
Возврат денежных средств возможен до момента передачи цифрового товара покупателю.
После передачи товара возврат не производится — товар считается полученным и пригодным к использованию.
Возврат не производится, если:
- Товар уже был передан покупателю
- Покупатель передумал после получения товара
- Покупатель указал неверные данные при оформлении
- Покупатель нарушил инструкцию по использованию
- Проблема возникла из-за действий покупателя, третьих лиц, переустановки системы или смены устройства
Обратиться в поддержку
Укажите номер заказа и опишите проблему:
📧 soundroomstore@gmail.com
💬 Telegram: @soundroomsupport