Договор-оферта
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Атаманова Тимура Энверовича, далее — «Продавец», и содержит условия продажи цифровых товаров и оказания сопутствующих услуг через сайт soundroom.ru.
В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. Оформление и оплата заказа на сайте soundroom.ru означает полное и безоговорочное принятие покупателем условий настоящей оферты.
1. Термины
Продавец — ИП Атаманов Тимур Энверович, ИНН 230109575107, ОГРНИП 325237500478758.
Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на сайте soundroom.ru.
Сайт — интернет-сайт soundroom.ru.
Цифровой товар — электронный товар, цифровой контент, ключ активации, файл, инструкция, доступ к программному обеспечению, цифровая лицензия, пресет, драм-кит или иной цифровой материал, предоставляемый покупателю в электронном виде.
Заказ — оформленная покупателем заявка на приобретение цифрового товара на сайте.
Личный кабинет — раздел сайта, в котором покупатель может получить информацию по заказу и доступ к приобретённому цифровому товару.
2. Предмет договора
Продавец обязуется передать покупателю цифровой товар или предоставить услугу по доступу к цифровому товару, а покупатель обязуется оплатить заказ на условиях настоящей оферты.
Все товары предоставляются в электронном виде. Физическая доставка не осуществляется.
Информация о конкретном товаре, его стоимости, составе и условиях получения указывается на странице соответствующего товара на сайте.
3. Оформление заказа
Покупатель самостоятельно выбирает товар на сайте soundroom.ru, оформляет заказ и производит оплату.
При оформлении заказа покупатель обязан указать достоверные контактные данные, необходимые для получения товара и связи с поддержкой.
Продавец не несёт ответственности за невозможность передачи товара, если покупатель указал неверные или неполные данные.
4. Оплата
Оплата заказа осуществляется онлайн через платёжный сервис Robokassa.
Доступные способы оплаты отображаются в платёжной форме Robokassa в момент оформления заказа.
Обязанность покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом.
Продавец не получает и не хранит полные данные банковских карт покупателя.
5. Передача цифрового товара
После успешной оплаты цифровой товар предоставляется покупателю через личный кабинет на сайте soundroom.ru.
Большинство цифровых товаров выдаётся автоматически сразу после оплаты.
Для отдельных товаров может потребоваться дополнительная ручная обработка заказа. В таком случае покупатель связывается с поддержкой SoundRoom, указывает номер заказа и предоставляет необходимые данные.
Максимальный срок ручной обработки заказа составляет 24 часа с момента получения продавцом всей необходимой информации от покупателя.
Цифровой товар считается переданным покупателю с момента его отображения в личном кабинете, отправки покупателю либо предоставления доступа иным согласованным способом.
6. Права и обязанности продавца
Продавец обязуется:
- предоставить покупателю оплаченный цифровой товар;
- обеспечить работоспособность цифрового товара на момент выдачи;
- предоставить замену или техническую помощь, если товар оказался неработоспособным на момент выдачи;
- предоставить поддержку по вопросам получения и использования товара.
Продавец вправе:
- отказать в обслуживании при нарушении покупателем условий настоящей оферты;
- запросить у покупателя данные, необходимые для выполнения заказа;
- изменять ассортимент, цены и условия продажи товаров на сайте.
7. Права и обязанности покупателя
Покупатель обязуется:
- указывать достоверные данные при оформлении заказа;
- использовать цифровой товар в соответствии с инструкцией;
- не передавать полученные данные третьим лицам, если иное не предусмотрено условиями конкретного товара;
- своевременно обращаться в поддержку при возникновении проблем.
Покупатель вправе:
- получить оплаченный цифровой товар;
- обратиться в поддержку по вопросам заказа;
- потребовать замену или исправление проблемы, если товар оказался неработоспособным на момент выдачи.
8. Гарантия
Продавец гарантирует работоспособность цифрового товара на момент его выдачи покупателю.
Если товар оказался неработоспособным на момент выдачи, продавец предоставляет замену, исправление проблемы либо иную техническую помощь.
Техническая поддержка предоставляется бессрочно в разумных пределах и касается вопросов получения, активации и использования приобретённого цифрового товара.
9. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств возможен до момента передачи цифрового товара покупателю.
После передачи цифрового товара, ключа, файла, доступа, инструкции или иной цифровой информации возврат денежных средств не производится.
Если товар оказался неработоспособным на момент выдачи, продавец осуществляет проверку обращения и предоставляет замену либо техническую помощь.
Возврат не производится, если:
- товар уже был передан покупателю;
- покупатель отказался от товара после его получения;
- покупатель указал неверные данные;
- покупатель нарушил инструкцию;
- проблема возникла после успешной выдачи товара из-за действий покупателя, третьих лиц, смены устройства, переустановки системы или иных внешних обстоятельств.
10. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Продавец не несёт ответственности за невозможность использования товара, возникшую вследствие неверных действий покупателя, нарушения инструкции, технических ограничений устройства покупателя, программных конфликтов или действий третьих лиц.
11. Персональные данные
Оформляя заказ, покупатель соглашается на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте soundroom.ru.
12. Изменение условий оферты
Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте soundroom.ru.
К заказам, оформленным до изменения оферты, применяется редакция оферты, действовавшая на момент оформления заказа.
13. Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель: Атаманов Тимур Энверович
ИНН: 230109575107
ОГРНИП: 325237500478758
Email: soundroomstore@gmail.com
Telegram: @soundroomsupport
Сайт: soundroom.ru